FAQ

Domande frequenti

Dove vengono fabbricati i vostri oggetti?

La nostra sciabola da champagne è fabbricata a Thiers in collaborazione con un partner coltellinaio; i nostri coltelli da tavola, il nostro set di tre coltelli e il coltello pieghevole Le Thiers sono fabbricati a Thiers, mentre il nostro cestino per il pane è fabbricato in Francia, a Thiers. Indichiamo il luogo di fabbricazione solo quando possiamo garantirlo; per qualsiasi altro articolo, scriveteci.

Posso far incidere un oggetto?

Sì: la sciabola, il tagliere in legno d’ulivo e il coltello pieghevole Le Thiers possono essere incisi, così come diversi cofanetti. Consultate la pagina Personalizzazione.

Quanto costa l’incisione?

È inclusa nei nostri cofanetti regalo e nel prezzo del coltello pieghevole Le Thiers. In Francia, considerate 25 € per la sciabola e 16 € per il tagliere.

Quali sono i tempi per un ordine con incisione?

Dipendono dal testo e dalla data desiderata: scriveteci prima di effettuare l’ordine e ve li confermeremo. Si aggiungono ai tempi di consegna.

Effettuate spedizioni all’estero?

Sì, in tutto il mondo, dalla Francia. Le spese di spedizione sono indicate prima del pagamento; i dazi e le imposte per ciascun Paese sono riportati nella pagina Spedizioni e dogana.

Dovrò pagare dazi doganali negli Stati Uniti?

Dazi e imposte vengono calcolati e indicati prima del pagamento.

E in Canada?

Le imposte sulle vendite, gli eventuali dazi e le spese di gestione di Canada Post (9,95 CAD) si pagano alla consegna.

Offrite confezioni regalo?

I nostri cofanetti sono pronti da regalare. Per una confezione regalo o un biglietto con messaggio, scriveteci.

Posso inviare l’ordine direttamente al destinatario?

Sì, indicate il suo indirizzo di spedizione al momento dell’ordine. Per quanto riguarda i prezzi sulla distinta, scriveteci.

Posso restituire un oggetto?

È possibile effettuare un reso entro 14 giorni, ad eccezione degli articoli personalizzati (incisi), che non possono essere restituiti né cambiati. L’oggetto deve esserci restituito nelle condizioni originali.

Per stappare lo champagne con la sciabola serve una lama affilata?

No: è l’urto del dorso della lama contro l’anello del collo della bottiglia a staccarne la parte superiore. Il nostro articolo del blog illustra il gesto passo dopo passo.