Questions fréquentes
Où sont fabriqués vos objets ?
À Thiers, capitale française de la coutellerie, de la conception à la finition, par des artisans : le sabre à champagne et son support (avec un partenaire coutelier), la Planche & 3 couteaux de Thiers, le couteau de table et la corbeille à pain. La cuillère à absinthe en inox est fabriquée en France. Nous n'indiquons un lieu de fabrication que lorsque nous pouvons le garantir ; pour toute autre pièce, écrivez-nous.
Puis-je faire graver un objet ?
Oui : le sabre à champagne se grave, et elle est aussi proposée en option dans les coffrets Le Sabrage et Le Grand Soir. Voir la page Personnalisation.
Combien coûte la gravure ?
La gravure du sabre à champagne est proposée à partir de 25 € : un prénom, une date ou quelques mots, gravés sur la lame. Elle est aussi proposée en option dans les coffrets Le Sabrage et Le Grand Soir.
Quel est le délai pour une commande gravée ?
Indiquez votre texte à la commande. Pour un texte long ou une date à respecter, écrivez-nous avant de commander : nous vous confirmons le délai, qui s'ajoute au délai de livraison.
Quels coffrets proposez-vous ?
L'Heure verte (39 €), le Duo de cuillères (36 €), La Table (127 €), L'Heure verte, grand coffret (70 €), Le Sabrage (dès 224 €) et Le Grand Soir (dès 259 €). Tous sont prêts à offrir.
Livrez-vous à l'étranger ?
Oui, depuis la France, vers l'Union européenne et une sélection de pays hors d'Europe : les pays livrés s'affichent au paiement. Les frais de port sont affichés avant le paiement ; les droits et taxes par pays figurent sur la page Livraison & douane.
Aurai-je des frais de douane aux États-Unis ?
Droits et taxes calculés et affichés avant le paiement.
Et au Canada ?
Les taxes de vente, les éventuels droits et les frais de traitement de Postes Canada (9,95 CAD) sont réglés à la livraison.
Proposez-vous un emballage cadeau ?
Nos coffrets sont prêts à offrir. Pour joindre un message personnel, utilisez le champ « Message cadeau » du panier. Pour une demande d'emballage particulière, écrivez-nous avant de commander.
Puis-je envoyer la commande directement au destinataire ?
Oui, indiquez son adresse de livraison lors de la commande. Pour les prix sur le bordereau, écrivez-nous.
Puis-je retourner un objet ?
Retour possible sous 14 jours, sauf articles personnalisés (gravés), ni repris ni échangés. L'objet doit nous revenir dans son état d'origine.
Comment le sabrage détache-t-il le col de la bouteille ?
C'est le choc du dos du sabre contre la bague du goulot qui détache le col. Notre article de blog détaille le geste pas à pas.
La livraison est-elle offerte ?
Oui, dès 200 € d'achat, partout où nous livrons. En dessous, les frais de port s'affichent avant le paiement, selon le pays de livraison. Détails sur la page Livraison & douane.
Comment fonctionne la remise de 10 % ?
Dès 100 € d'achat, une remise de 10 % s'applique automatiquement au paiement, sans code à saisir. Le panier vous indique ce qu'il reste pour en profiter.
Comment entretenir vos objets ?
Lavez-les à la main, à l'eau tiède, sans les laisser tremper, puis essuyez-les aussitôt ; pas de lave-vaisselle. Chaque fiche produit précise l'entretien de la pièce.
Comment préparer une absinthe dans les règles ?
Versez une dose d'absinthe dans le verre, posez la cuillère ajourée à plat sur le bord, puis versez l'eau très fraîche goutte à goutte. L'absinthe se trouble et libère ses arômes : c'est le rituel de l'heure verte, né dans les cafés parisiens de la fin du XIXe siècle.
Pourquoi Thiers ?
Thiers, au cœur de l'Auvergne, est la capitale française de la coutellerie : on y travaille les lames depuis des siècles, le long de la Durolle. C'est là que nous faisons fabriquer notre coutellerie, notre planche et notre corbeille.
Je ne sais pas quoi offrir : pouvez-vous m'aider ?
Notre questionnaire Trouver un cadeau vous propose une idée en deux questions, selon l'occasion et votre budget. Vous pouvez aussi nous écrire : nous vous répondons sous un jour ouvré.