FAQ
Questions fréquentes
Où sont fabriqués vos objets ?
Notre sabre à champagne est fabriqué à Thiers avec un partenaire coutelier ; nos couteaux de table, notre coffret de trois couteaux et le pliant Le Thiers sont fabriqués à Thiers, et notre corbeille à pain est fabriquée en France, à Thiers. Nous n'indiquons un lieu de fabrication que lorsque nous pouvons le garantir ; pour toute autre pièce, écrivez-nous.
Puis-je faire graver un objet ?
Oui : le sabre, la planche en olivier et le pliant Le Thiers sont gravables, ainsi que plusieurs coffrets. Voir la page Personnalisation.
Combien coûte la gravure ?
Elle est offerte sur nos coffrets cadeaux et comprise dans le prix du pliant Le Thiers. En France, comptez 25 € pour le sabre et 16 € pour la planche.
Quel est le délai pour une commande gravée ?
Il dépend du texte et de la date souhaitée : écrivez-nous avant de commander et nous vous le confirmons. Il s'ajoute au délai de livraison.
Livrez-vous à l'étranger ?
Oui, dans le monde entier, depuis la France. Les frais de port sont affichés avant le paiement ; les droits et taxes par pays figurent sur la page Livraison & douane.
Aurai-je des frais de douane aux États-Unis ?
Droits et taxes calculés et affichés avant le paiement.
Et au Canada ?
Les taxes de vente, les éventuels droits et les frais de traitement de Postes Canada (9,95 CAD) sont réglés à la livraison.
Proposez-vous un emballage cadeau ?
Nos coffrets sont prêts à offrir. Pour un emballage cadeau ou une carte message, écrivez-nous.
Puis-je envoyer la commande directement au destinataire ?
Oui, indiquez son adresse de livraison lors de la commande. Pour les prix sur le bordereau, écrivez-nous.
Puis-je retourner un objet ?
Retour possible sous 14 jours, sauf articles personnalisés (gravés), ni repris ni échangés. L'objet doit nous revenir dans son état d'origine.
Faut-il un sabre tranchant pour sabrer le champagne ?
Non : c'est le choc du dos de la lame contre la bague du goulot qui détache le col. Notre article de blog détaille le geste pas à pas.